De fleste virksomheder har ikke brug for mere software. De har brug for færre ting, der skal gøres to gange.

Se hvordan det virker

Webshops

Virksomhedens forside, bygget som dens bagside.

Jeres egen shop eller virksomhedssite, bygget i hånden, som skriver ind i den samme registrering, jeres team allerede arbejder ud fra.

Forsiden · det kunden ser Bagsiden · det jeres team arbejder ud fra

Før de køber

Fem spørgsmål, som enhver kunde stiller. De fleste sites svarer ikke på et eneste af dem.

01 / 05

01

“Kan jeg overhovedet få den her?”

De fleste sites
Viser alt, hvad de nogensinde har lavet, uden et tegn på, hvad der er tilgængeligt nu. Den besøgende må skrive for at finde ud af det, og skriver ofte til en anden i stedet.
Jeres
Siger, hvad I kan tage ind, og hvad der er klar til afsendelse, uden at nogen skal spørge.

02

“Hvad kommer det til at koste?”

De fleste sites
Skriver “pris på forespørgsel”, hvilket de fleste læser som “mere end jeg vil betale”, og lukker fanen.
Jeres
Giver et tal, eller et interval, eller en ærlig grund til, at der ikke kan være et endnu. Alle tre slår tavshed.

03

“Hvor hurtigt kan I gøre det?”

De fleste sites
Siger ingenting, før nogen har bundet sig. Tid koster flere opgaver end pris gør, og det er som regel dét, folk bliver tvunget til at ringe om.
Jeres
Giver en dato, eller et ærligt interval, mens de stadig er ved at beslutte sig.

04

“Skal jeg starte forfra igen?”

De fleste sites
Får en tilbagevendende kunde til at udfylde den samme formular som sidst. Genkøb udgør det meste af omsætningen og næsten intet af den designmæssige opmærksomhed.
Jeres
Kender dem. Samme oplysninger, samme ordre, ét klik.

05

“Hvem taler jeg med, hvis det går galt?”

De fleste sites
Tilbyder en formular ind i en indbakke, ingen ejer. En, der er ved at bruge rigtige penge, vil først vide, at der findes et menneske.
Jeres
Giver et navn og et nummer, og en henvendelse, der når frem til den, der skal svare på den.

To slags hoveddøre

Nogle kunder køber på sitet. Andre beslutter sig bare der.

En virksomhed, hvis kunder ringer eller mailer, har brug for den anden og ville spilde penge på den første. At vide, hvilken I er, er det første, vi finder ud af.

En shop, der sælger

  • Et katalog grupperet, som I grupperer det, ikke som et plugin gør
  • Mængderabatter, minimumsordrer og kundespecifikke priser
  • Lager og leveringstid fra registreringen, ikke tastet ind hver måned
  • Betaling og levering gennem jeres egne udbydere og fragtfirmaer

Et site, der viser virksomheden

  • Hvad I laver, for hvem, og i hvilket omfang
  • Certifikaterne og maskinlisten, dér hvor de vinder opgaver
  • Specifikationer, en indkøber kan hente og sende rundt internt
  • En henvendelse, der når frem til et menneske, ikke en indbakke ingen ejer

Sprog

Ingen bør være nødt til at købe på deres andetsprog.

Vi bygger på engelsk og på de sprog, jeres kunder rent faktisk bruger, skrevet af en, der læser sproget, frem for kørt gennem en maskine. En sætning, der er en anelse forkert på en købers eget sprog, koster mere end en, der bare er på engelsk.

Dutch

  • Op voorraad — vandaag verzonden
  • Auf Lager — heute versandt
  • En stock — expédié aujourd’hui
  • In stock — shipped today

Under udvikling

En assistent, der arbejder her, i stedet for en, man tænder for.

En chat-widget svarer ud fra en manual. Det, vi bygger, lærer i stedet jeres virksomhed at kende: jeres katalog, jeres priser, jeres leveringstider og den måde, jeres egne folk skriver på. Så et svar klokken elleve om aftenen lyder som en, der arbejder for jer, fordi alt, den ved, kommer fra jer.

Jeres katalog

Hvilket produkt der er det rigtige til en opgave, og hvilket folk spørger efter med det forkerte navn.

Jeres priser

Hvor en mængderabat gælder, hvor en kunde har sine egne priser, og hvor et menneske skal give tilbud.

Jeres leveringstider

Hvad der står på hylden, hvad der laves på bestilling, og hvad det ærlige svar er i august.

Jeres tone

Hvordan jeres virksomhed taler til en fast kunde, og hvordan den taler til en, der spørger for første gang.

Jeres grænser

Hvad den aldrig må love, og det punkt hvor den stopper og henter et menneske.

Jeres overlevering

Hvor samtalen går hen, når den overleveres. Jeres indbakke, eller WhatsApp hvis det er dér, I lever.

Hvem bygger det

Tre af os står i spidsen for hver opgave.

Når arbejdet kræver flere hænder, sætter vi flere folk på. De tre, der ejer det, skifter ikke, og ingen af dem sidder mellem jer og arbejdet. Det meste af det, et bureau tager betaling for, er koordineringen mellem de folk, bureauet ansætter. Det er ikke en rabat, vi giver. Det er en omkostning, vi ikke har.

En fast pris

Aftalt før arbejdet går i gang, ud fra en skriftlig opgavebeskrivelse.

I ejer det

Inklusive koden. Tag den med til hvem som helst.

Ingen platformsafgift

Hosting og vedligehold prissættes separat, og kan fravælges.

Noget tidligt

I ser det, mens det stadig kan ændres, ikke ved overleveringen.

Første opgave er i gang hos en møbelproducent i Brabant.

Spørgsmål

Dem der afgør det.

Stillet på det første møde, nogenlunde i denne rækkefølge, som regel før nogen nævner et budget.

En time med en, der ved, hvordan kunderne rent faktisk finder frem til jer, og hvad I ellers har: billeder, en prisliste, det gamle site, en mappe med PDF-filer. Det behøver ikke være pænt. At finde ud af, hvad der mangler, er en del af opgaven, og vi ser hellere den virkelige tilstand end en version, der er ryddet op til os.

Nogle gange, og vi siger, hvad der gælder. Hvis platformen lukker os ind, og det egentlige problem er betalingsflowet eller hvor henvendelserne ender, koster det mindre at rette det end at starte forfra. Hvis det er et tema, der modarbejder jer ved hver eneste drejning, koster det mindre at bygge om over to år end at arbejde uden om det i to år.

Det gør I, gennem jeres egne udbydere, og vi sætter sitet op omkring præcis dem. Pengene går ind på jeres konto. Vi står ikke i midten, og vi tager ingen procenter af det, I sælger.

Vi sætter ikke et tal på denne side, for en tidsplan skrevet, før nogen har set jeres virksomhed, er et gæt med et tal på. Det, vi kan sige, er formen: ét møde, en skriftlig opgavebeskrivelse med prisen på, og så noget at se på tidligt frem for til sidst.

I har set det længe før, det er færdigt, og det er netop pointen med at vise jer noget tidligt. Hvis det stadig er forkert, så sig det, og vi ændrer det. Opgavebeskrivelsen siger, hvor mange runder der er med, skriftligt, før nogen af os går i gang.

I ejer det, inklusive koden, og I kan tage det med til hvem som helst. Hosting og vedligehold prissættes adskilt fra selve arbejdet, så I kan se, hvad hver del koster, og fravælge begge. Intet, vi bygger, holder jeres indhold som gidsel.

Næste

Fortæl os, hvordan jeres kunder finder frem til jer i dag.

Også hvis svaret er “de ringer, og den, der er nærmest, tager den”. Det er et reelt udgangspunkt, og et almindeligt et.